Cancellazione dati e account
Ultimo aggiornamento: 25 luglio 2026. Questa pagina è l'URL pubblico da usare in Google Play Console per le richieste di cancellazione dei dati o dell'account associati alle applicazioni ToitoGo.
Come richiedere la cancellazione
- Invia un'email a [email protected] con oggetto “Richiesta cancellazione dati app ToitoGo”.
- Indica il nome dell'app, l'email usata per l'account, il nome utente o altro identificativo utile.
- Specifica se vuoi cancellare solo alcuni dati, tutti i dati associati all'app oppure l'intero account, se l'app prevede un account.
- Riceverai conferma della presa in carico e, se necessario, una richiesta di verifica identità.
Dati eliminati
Quando la richiesta è verificata, eliminiamo o anonimimizziamo i dati associati all'app e all'account, inclusi dati profilo, preferenze, contenuti inviati dall'utente, messaggi di supporto collegati, log applicativi associabili e altri dati personali non più necessari.
Dati che possono essere conservati
Alcuni dati possono essere conservati per il tempo richiesto da obblighi di legge, sicurezza, prevenzione frodi o difesa di diritti. Esempi: registri tecnici minimi, prove di consenso, dati fiscali o transazioni gestite tramite store, comunicazioni necessarie a documentare la richiesta. Quando possibile, tali dati vengono limitati o anonimizzati.
Tempi
Le richieste vengono normalmente completate entro 30 giorni dalla verifica. Se una richiesta è complessa o richiede verifiche ulteriori, ti informeremo sui tempi stimati.
App senza account
Se un'app ToitoGo non consente la creazione di account, puoi comunque richiedere la cancellazione di dati eventualmente inviati tramite form, email, segnalazioni o altre funzioni dell'app.
Domande
Per chiarimenti scrivi a [email protected].